Покупателям

1. Термины и определения (если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения)

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Соглашения.

Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее также — «договор») — договор розничной купли-продажи, заключаемый на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара посредством Интернет, исключающим возможность непосредственного ознакомления Покупателя с таким товаром.

Заказ — электронный документ, который содержит информацию о выбранном Покупателем товаре, его стоимости, адресе доставки, Ф.И. О. Покупателя, контактных данных Покупателя и прочих данных, предусмотренных формой этого электронного документа

Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор») на указанных в настоящем Соглашении и нижеуказанном сайте Продавца условиях.

Покупатель — дееспособное физическое лицо, имеющее намерение приобрети или приобретающее товар для личного, семейного или домашнего использования, не связанное с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец — ИП Тутин Р.Ю., осуществляющее от своего имени продажу товаров дистанционным способом на Сайте.

Сайт — сайт интернет-магазина Продавца — narod-kuhni.ru

Товар (товары) — товары Продавца, которые предлагаются к продаже Продавцом на Сайте и которые имеет намерение приобрести и/или приобретает Покупатель.

Доставка — услуги по доставке Заказа.

2. Общие положения

2.1 «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже товаров, представленным на официальном интернет-сайте Продавца narod-kuhni.ru

2.2 В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

2.3 Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение.

2.4 Продавец имеет право без дополнительного согласования с Покупателем вовлекать в процесс продажи/предоставления услуг любых третьих лиц. Продавец информирует Покупателя, что услуги по доставке Товаров Покупателю могут оказываются с привлечением третьих лиц.

2.5 Покупатель обязуется не использовать Товар, приобретённый на Cайте, в предпринимательских целях.

3. Предмет договора

3.1 Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца адрес сайта , а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.2 Настоящий Договор является официальным документом Продавца и неотъемлемой частью оферты.

4. Оформление Заказа

4.1 Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт narod-kuhni.ru

4.2 При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

фамилия, имя,

фактический адрес доставки;

адрес электронной почты;

контактный телефон (мобильный, стационарный).

4.3 При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.2. настоящего договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Продавец обязуется не сообщать персональные данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 4.2. договора.

4.4 Покупатель, принимая данный договор оферты, дает свое согласие на обработку, использование и хранение своих персональных данных. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа. При этом Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

4.5. Продавец, путём направления смс оповещения (по номеру телефона, указанного при оформлении Заказа), информирует Покупателя о номере и сумме Заказа, а так же прочие сведения по данному Заказу.

4.6 Все информационные материалы, представленные на сайте narod-kuhni.ru , носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. Цвет товара может не совпадать с представленным на фото, в связи с индивидуальными настройками цветов монитора и его яркости.

5. Сроки исполнения Заказа

5.1 Срок доставки Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Оператора. Конкретный срок доставки заказа необходимо уточнять у оператора.

5.2 Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю, а в случае отсутствия Покупателя, лицу, уполномоченному Покупателем на принятие товара, и находящемуся в месте доставки.

5.3 В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

6. Оплата Заказа

6.1 Оплата производится безналичным расчётом.

6.2 Цена Товара указывается на Сайте в рублях. Цена Товара не включает в себя стоимость доставки. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Расчеты производятся в рублях РФ.

6.3 Стоимость доставки указывается отдельной строкой и зависит от региона доставки и иных факторов.

6.4 Оплата Заказа безналичным платежом осуществляется на интернет-сайте продавца narod-kuhni.ru , путем перечисления денежных средств со счета Покупателя на расчетный счет Продавца до момента доставки Заказа Покупателю.

7. Доставка товара.

7.1 Обязанность Продавца по доставке Товара считается выполненной с момента передачи товара Покупателю, а в случае отсутствия Покупателя, лицу, уполномоченному Покупателем принять товар, и находящемуся в месте доставки.

7.2 Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю.

7.3 Стоимость доставки и условия указаны на сайте компании на странице: Оплата и доставка.

8. Возврат Заказа

8.1 Условия возврата указаны на сайте компании на странице: Условия возврата.

9. Права, обязанности и ответственность

9.1 Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте.

9.2 Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказа третьим лицам.

9.3 Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.

скачать договор.

приложение 1.

1. Требования по установке розеток для питания кухонных электроприборов

1. 1. Розетка для подсветки кухни. Монтируется выше уровня кухни. Ток в розетке прерывается выключателем, расположенным в удобном для пользования месте (на входе или в блоке с розетками для бытовых приборов над столешницей). Заземление необязательно.

Вывод для подсветки рабочего стола. Монтируется выше нижнего уровня подвесных шкафов на 5см, за шкафом, под которым будет располагаться подсветка. Ток в розетке прерывается выключателем, расположенным в удобном для пользования месте (на входе или в блоке с розетками для бытовых приборов над столешницей). Заземление необязательно.

1. 2. Розетка для вытяжки. Монтируется выше уровня кухни , в месте, доступном шнуру вытяжки(L-0.8м). Ток в розетке не должен прерываться, т.к. , панель управления находится на лицевой стороне вытяжки. Заземление не обязательно. Розетки для подсветки и для вытяжки удобно располагать рядом.

1. 3. Для варочной панели и духовки. Выводится силовой кабель, длиной 1.5м , за духовым шкафом ,либо, если духовой шкаф отсутствует – под варочной панелью. В верхней задней части духовки обычно есть ниша для установки вилки с розеткой. Внимательно изучите инструкцию к духовке! В некоторых моделях ниши может не быть, и зазор между стеной и духовкой составляет всего 30-40мм., в этих случаях розетки рекомендуется устанавливать на стене слева или справа от располагаемого оборудования на высоте 30 см от чистого пола. Если духовка располагается выше рабочей поверхности, то снизу от располагаемого оборудования. Заземление обязательно. Внимание, для подключения независимого комплекта выводится два кабеля, для зависимого комплекта один.

Для не встраиваемой плиты силовая розетка располагается на стене рядом слева или справа с располагаемым оборудованием на высоте 30см от чистого пола. Заземление обязательно.

1. 4. Розетки для электробытовых приборов. Располагаются над рабочей поверхностью столешницы, исключая области над варочной панелью и мойкой. Рекомендуемое расстояние от пола до нижнего края розетки 1000-1100мм. Розетки для крупногабаритной техники (СВЧ, ТV и тп.) должны иметь свободный доступ. Заземление обязательно. Количество розеток должно планироваться с учётом количества подключаемых приборов.

При комплектации кухни стеновыми панелями необходимо приобрести накладные розетки , но не устанавливать их, а подводящий к ним кабель (с запасом по длине) заизолировать и оставить в месте установки розеток. Розетки необходимо установить на стеновую панель после её монтажа.

1. 5. Розетка для холодильника. Месторасположение розетки должно давать возможность вынимать вилку, не сдвигая холодильник с места. Заземление обязательно.

1. 6. Розетки для посудомоечной, стиральной машины и морозильной камеры располагаются на стене рядом слева или справа с располагаемым оборудованием на высоте 30см от пола.

1. 7. Расстояние от розеток до газовой трубы должно быть не менее 50см.

Рекомендуемый кабель: Для розеток с заземлением медный трёхжильный, для розеток без заземления – двужильный. Сечение кабеля в соответствии с мощностью питающих потребителей. Например, общая мощность зависимого комплекта «варочная панель + духовка» достигает 13кВт. Максимальный ток - 59 А. Рекомендуется провести от щита отдельный медный кабель сечением не менее 3х8 мм2 и подключить его через автоматический выключатель на 60 А.

2.Требования по подводке водопроводных труб и канализации

2. 1.Водопроводные трубы выводятся из стены за мойкой, к центру тумбы на высоте 55мм. от чистого пола ( под измельчитель отходов – 28 см) . При не соблюдении расположения труб, возможно, будут проведены вырезы в корпусе тумбы под мойку, что влечет изменение конструкции и утрату гарантийного обслуживания на данный элемент.

2. 2.При подключении стиральной или посудомоечной машины, необходимо иметь на трубе с холодной водой тройник и разделительный кран – вентиль с разъемными резьбами 1/2d.
Подводку воды для подключения посудомоечной или стиральной машины рекомендуем сделать в месте подключения кухонного смесителя, а слив подключить непосредственно к сифону. При этом наливной и сливной шланги должны быть соответствующей длины, а у сифона должно быть место для подключения слива.

2. 3.Сливной (канализационный) контур должен обеспечивать беспрепятственный сток воды. Если диаметр канализационной трубы 50мм и более тогда конец канализационной трубы должен оборудоваться резиновой манжетой соответствующего диаметра (50х40, 70х40 или др.).

Для увеличения срока службы сантехники, а также стиральной и посудомоечной машин, желательно наличие фильтров горячей и холодной воды, установленных в системе водоснабжения квартиры. В некоторых случаях необходимо наличие редукторов, поддерживающих давление в системе не более 4 атмосфер. В некоторых случаях необходимо наличие редукторов, поддерживающих давление в системе не более 4 атмосфер.

3. Требования к поверхностям помещения (в районе монтажа кухни).

3. 1.Выровнить стены строго вертикально.

3. 2.Угол в месте монтажа кухни выровнить строго 90°.

3.3.В местах крепления верхних ящиков должна быть жёсткая конструкция стены (кирпич, бетон, деревянный брус) глубиной не менее 60мм.

3.4.Выровнить пол строго горизонтально.

3.5.Вентиляционное отверстие должно располагаться над верхним краем шкафов кухонного гарнитура.

4. Требования по комплектации встраиваемой техники.

4. 1.Для варочной панели, духовки или отдельностоящей плиты необходимо приобрести комплект «вилка + розетка» и если розетка устанавливается на удалении от них, кабель необходимой длины и сечения.

4. 2.При подключении вытяжки к штатной вентиляционной шахте, необходимо приобрести (если нет в комплекте) гофрированную трубу, соответствующего диаметра и длины, фланцы и хомуты для соединения её с вентиляционным отверстием и вытяжкой. Отверстие в стене должно соответствовать диаметру применяемых фланцев, освобождено от мешающих установке фланца предметов (декоративные решётки, арматура), иметь ровные, прочные края.
При работе вытяжки без подключения к вентиляции – в комплекте должен быть фильтр.

4. 3.Смеситель должен комплектоваться соединительными шлангами достаточной длины и, при несовпадении резьбы, переходниками для соединения этих шлангов с водопроводной сетью.

4.4.Мойка должна комплектоваться крепежом для её монтажа на столешнице(врезная мойка) или столе – мойке(накладная мойка) , сифоном для её подключения к канализации. Внимание, в комплект некоторых сифонов шланг для слива не входит, в этом случае он приобретается отдельно.

ВНИМАНИЕ!!!Исполнитель не несёт ответственности:

При неправильно проведённом сливном контуре.П.3. 1, 3. 2, 3. 4,

При неправильной геометрии кухонного помещения.П.2. 3

При неверном указании размеров кухонного помещения и коммуникаций Заказчиком.

При несоблюдении П 3. 3 исполнитель оставляет за собой право отказаться от монтажа кухонного гарнитура.

Заказчик обязан

Самостоятельно проследить за соблюдением данных требований.

Cкачать документ.

Для возврата товара из дома Вам следует сделать запрос на возврат на нашем Интернет-магазине. После подтверждения всех деталей запроса мы отправим к вам сотрудников службы сервиса, которые произведут осмотр товара и при необходимости заберут товар, подлежащий возврату. Оператор свяжется с Вами, чтобы договориться о времени вывоза товара, подлежащего возврату. В случае, если дата вывоза товара, подлежащего возврату, окажется для Вас неудобной, свяжитесь с Оператором по телефону 8-800-511-07-33 для изменения даты вывоза.

Возврат товара надлежащего качества, т. е. товара, который Вам не подошел по размеру, цвету или комплектации. Под товаром надлежащего качества подразумевается товар, который не имеет недостатков. Такой товар может быть возвращен, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки) и потребительские свойства. Товар должен находиться в идеальном состоянии (не был в употреблении, не подвергался какому-либо внешнему воздействию), и к нему следует приложить соответствующий товарный чек.

Товары надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату определены согласно постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.,к ним в том числе относятся:

В случае корректного выполнения Заказа Продавцом Покупатель имеет право полностью или частично отказаться от приобретения Товара при передаче Товара представителем службы сервиса, при этом Покупатель обязан оплатить транспортные расходы:

При возврате товара надлежащего качества, Покупатель обязуется так же вернуть Продавцу все подарки, призы, переданные Покупателю с Товарами.

Срок возврата: в течение 7 дней после получения/доставки товара.

Шаги по запросу вывоза товара, подлежащего возврату:

В согласованную дату специалист сервисной службы произведёт осмотр сохранности товарного вида, ярлыков и т. п., в зависимости от результатов которого примет решение об осуществлении возврата товара.

Что подготовить для быстрого возврата:

Возврат товара ненадлежащего качества, т. е. товара, который не соответствует обязательным требованиям законодательства, имеет производственные дефекты или не соответствует представленному на сайте.

Срок возврата: в течении гарантийного срока, установленного производителем товара.

Шаги по запросу вывоза товара, подлежащего возврату:

Что подготовить для проверки качества товара:

Обмен товара

В силу особенностей продажи товаров дистанционным способом, право Покупателя на обмен Товара надлежащего качества на аналогичный Товар другого цвета, размера и пр. может быть реализовано путем возврата такого Товара.

Возврат уплаченных денежных средств

Возврат денежной суммы, уплаченной Покупателем за возвращенный им Товар, осуществляется на банковский счет Покупателя, указанный им в заявлении на возврат (примерное время может изменяться в зависимости от банковского учреждения).

Дополнительно

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вас направить письменное обращение в службу поддержки покупателей по электронной почте shop@impermebel.ru или позвонить по бесплатному номеру 8-800-511-07-33. Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней с момента получения, если более длительный срок не установлен действующим законодательством.

Всем покупателям мы предоставляем гарантийное обслуживание. В случае возникновения гарантийного случая мастер обязательно приедет к Вам на адрес, чтобы исправить появившиеся проблемы.

Гарантия действует:

Гарантийный срок встраиваемой бытовой техники устанавливается его изготовителем или официальным представителем. Сервисное обслуживание осуществляется через авторизованные центры. Гарантийный срок встраиваемой бытовой техники устанавливается его изготовителем или официальным представителем. Сервисное обслуживание осуществляется через авторизованные центры.

Гарантия не действует:

При нарушении инструкции по эксплуатации, нанесении механических повреждений владельцем кухонного гарнитура, порчи мебели из-за неправильной установки встраиваемой техники.